Benchmarking

Hablamos de Benchmarking cuando tomamos como referencia a marcas y empresas líderes en un sector que queremos trabajar. Es una forma de aprender qué hacen aquellas marcas que ya tienen éxito, analizar sus estrategias y, aplicando los cambios necesarios, aplicarlas en tu propia empresa. A la hora de realizar esta labor de «copia y mejora» puedes analizar las acciones de la competencia, las acciones propias que estás realizando dentro de tu empresa o una empresa líder que puede ser de un sector diferente pero que es la mejor en aquellas acciones que tú quieres mejorar. 

Embajadores de marca

Personas que demuestran el apoyo a tu marca y te ayudan a difundir contenido sobre ella, bien subiendo contenido propio o compartiendo el mismo que se sube desde tu marca. Pueden surgir de forma espontánea, ellos mismos se ofrecen a ser embajadores de la marca. Pero también pueden ser personas del círculo cercano a la marca y que la conozcan tan bien como para hablar de ella en redes. Independientemente de como sean, debemos de cuidarlos y vigilar que lo que dicen de nuestra marca sea acorde a ella. Emitir siempre un mensaje de coherencia con la misma. 

FAQ

Las «FaQs» son esa parte de la web que muchos buscamos sin saber a qué hacen referencia. Son «Frecuent Asked Question», es decir, aquellas preguntas frecuentes que es común hacerse al llegar a una web y que recogemos para facilitar al usuario dar con la respuesta que necesita. 

Comunidad online

Conjunto de personas con presencia en internet, redes sociales o medios digitales. Con intereses y características en común que los unen.  Estas personas suelen comunicarse de forma conjunta en un mismo entorno online. En él comparten opiniones, gustos y aficiones sobre un tema concreto. Normalmente suelen conversar en torno a un personaje o marca. Es importante saber gestionar nuestras comunidades online ya que eso repercutirá en la imagen de nuestra marca o empresa. 

DA

(Domain Authority) Valor que determina la autoridad de una página web. Este valor Indica si tu web esta mejor o peor posicionada en los buscadores. Es decir, si su posición en los buscadores es de los primeros se dice que tiene un DA elevado.