Conjunto de personas con presencia en internet, redes sociales o medios digitales. Con intereses y características en común que los unen.  Estas personas suelen comunicarse de forma conjunta en un mismo entorno online. En él comparten opiniones, gustos y aficiones sobre un tema concreto. Normalmente suelen conversar en torno a un personaje o marca. Es importante saber gestionar nuestras comunidades online ya que eso repercutirá en la imagen de nuestra marca o empresa.