| A la hora de navegar en una web es frecuente que nos surjan dudas que queremos resolver. Muchas de ellas son similares en la mayoría de los usuarios y cuentan con respuestas estándar. Por ejemplo, ¿cuánto son los gastos de envío? o, ¿cuál es el plazo de entrega?. Estas son preguntas que se repiten y tienen una respuesta común. Los chatbots incluyen un sistema de inteligencia artificial que permite dar respuestas automáticas a estas preguntas previamente definidas, evitando que haya que contestar manualmente a cada una de ellas. |
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